Condizioni di vendita

Liceum - Strumenti e Musica - di M. M. Palmeri e C. - S.a.s. con sede legale in C.so Umberto 70-80, 93100 Caltanissetta, P.I. e C.F. 01235560859 è titolare del sito https://www.liceumonline.com.

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati sul portale internet www.liceumonline.com.

Le condizioni possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da liceumonline.com che provvederà a darne comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione alla clientela. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

Tutti i contratti per la vendita on-line di prodotti da parte di Liceumonline.com a terzi sono regolati dalle presenti condizioni, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili all'ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso. I prodotti inseriti nel catalogo on-line sono selezionati per qualità ed affidabilità da Liceum Strumenti e Musica di M.M. Palmeri & C. S.a.s. titolare del negozio virtuale Liceumonline.com all'interno del portale Liceumonline.com.

Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line". Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate on-line all'atto dell'acquisto. I prezzi dei prodotti di volta in volta indicati da Liceumonline.com annullano e sostituiscono i precedenti e la consegna à comunque sempre subordinata alla effettiva disponibilità dei prodotti. In caso di variazione o ritardi nella consegna il consumatore sarà preavvisato immediatamente. I prezzi non comprendono eventuali costi di installazione ed altre forniture di prestazioni o materiali connessi all'oggetto del contratto e/o alla tipologia del prodotto.

In considerazione della particolare rapidità di cambiamento del mercato in tale settore, è tuttavia possibile che alcune offerte o articoli siano nel frattempo esauriti o abbiano subito variazioni di caratteristiche o di prezzo. Ci riserviamo in tal caso di contattarvi nel più breve tempo possibile per annullare l'ordine (senza penali per entrambe le parti) ed eventualmente proporvi un prodotto o un prezzo alternativo. Ciascun ordine di prodotti trasmesso a Liceumonline.com costituisce proposta contrattuale del cliente e, pertanto, sarà vincolante per Liceumonline.com solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine equivale a conferma ed accettazione dello stesso. Liceumonline.com ha la facoltà di rifiutare le proposte di acquisto del cliente. In tal caso il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso o ad indennizzi o risarcimenti di sorta.

La fattura elettronica relativa ai prodotti ordinati verrà emessa e trasmessa al sito dell'Agenzia delle Entrate da Liceum Strumenti e Musica di M. M. Palmeri & C.S.a.s.e verrà inoltre inviata anche all'indirizzo mail comunicato dall'acquirente all'atto della registrazione sul sito www.liceumonline.com.

La consegna dei prodotti acquistati sul catalogo online Liceumonline.com può avvenire esclusivamente presso recapiti esistenti sul territorio italiano con i costi e le tariffe previste nel sito e nelle presenti condizioni di vendita.

2. Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet www.liceumonline.com costituenti offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta; il costo del trasporto è debitamente indicato all'interno del sito che il cliente avrà cura di visionare prima di confermare.

3. Modalità di pagamento e consegna

Le modalità di pagamento sono il bonifico bancario anticipato, la ricarica Postepay, il pagamento a mezzo PayPal e a mezzo Carte di Credito.

Bonifico bancario
Il bonifico bancario deve essere intestato a: Liceum - Strumenti e Musica - di M. M. Palmeri e C. - s.a.s. IBAN: IT74Y0200816700000300296538 UNICREDIT sede di Caltanissetta.

Ricarica Postepay
La ricarica Postepay deve essere effettuata sulla carta n. 4023 6010 3579 6838 intestata a Palmeri Marcello Maria codice fiscale PLM MCL 60T06 H792M.

Paypal
Il pagamento PayPal consente a chiunque possieda un indirizzo email di inviare e ricevere pagamenti online in modo facile, veloce e sicuro. Creando un conto PayPal inserisci la tua carta di credito una sola volta e paghi con fiducia i tuoi acquisti online senza doverla digitare nuovamente in ogni transazione. Pertanto, i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da PayPal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento on line. Liceumonline.com quindi non avrà accesso ai dati relativi alla carta di credito, ma gestirà solo i dati anagrafici dell'acquirente necessari all'invio dei prodotti all'indirizzo indicato dal cliente e alla fatturazione degli stessi. Questa tipologia di pagamento prevede un aumento sul totale pari al 4,5 %.

Carte di Credito
Liceumonline.com utilizza il sistema di pagamento di PayPal per i pagamenti su Internet con carta di credito (sono accettate tutte le carte dei circuiti Visa, Visa Electron, Mastercard, Postepay, American Express, Carta Aura).
Il sistema non richiede la registrazione obbligatoria a PayPal e le informazioni inserite relativamente ai dati della sua carta di credito verranno inviate a PayPal attraverso un server sicuro che utilizza il protocollo SSL3 a 128 bit, lo standard di sicurezza più elevato per l'invio di informazioni sensibili attraverso la rete Internet. Questa tipologia di pagamento prevede un aumento sul totale pari al 4,5 %.

L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta che dovrà avvenire entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di accettazione del contratto. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà automaticamente annullato.

La causale dei pagamenti dovrà riportare necessariamente il numero e la data dell'ordine, il nome e il cognome del cliente che ha effettuato l'ordine.

4. Spese di spedizione

Le spese di spedizione variano a seconda dell'importo e del peso totale degli articoli nel carrello e vengono calcolate in maniera automatica durante la procedura di acquisto. In ogni caso le spese di spedizione si intendono comunque dovute ed a carico del cliente, anche nel caso in cui lo stesso si avvalga del diritto di recesso di cui al successivo paragrafo, o rifiuti e ritorni al mittente, per qualsiasi motivo, la merce regolarmente ordinata.

Le spese di spedizione per il rientro della merce al nostro magazzino sono sempre a totale carico del cliente. In tale caso il cliente dovrà provvedere al rimborso delle suddette spese, ed eventualmente, in caso di mancato pagamento delle stesse, Liceum Strumenti e Musica S.a.s. agirà per vie legali per il recupero del suddetto credito. L'importo della spedizione sarà addebitato in fattura o sostitutivo.

Per tutti i prodotti contrassegnati da "spedizione inclusa nel prezzo" o "spedizione gratuita" in caso di diritto di recesso o sostituzione, sarà riconosciuta, al cliente, la somma scorporata dal costo di spese di spedizione necessaria alla consegna.

5. Consegna

I normali tempi di consegna, per il territorio italiano, prevedono il recapito entro 3-5 giorni dal momento dell'accettazione dell'ordine (non vanno considerati, nel computo dei tempi di consegna, il fine settimana e i giorni festivi). In ogni caso, i tempi indicati quali termini di consegna non possono essere considerati impegnativi per Liceumonline.com e vanno considerati come un riferimento e non come un vincolo. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, sarà obbligo del cliente, a pena di decadenza da qualsivoglia diritto o contestazione di verificare:

1. che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
2. che il prodotto indicato sugli imballaggi corrisponda a quanto effettivamente indicato in fattura;
3. che l'imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato.

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati a pena di decadenza al corriere che effettua la consegna. I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti presenti a magazzino al momento dell'ordine. Sarà obbligo del cliente di conservare la fattura d'acquisto; senza di essa non sarà possibile usufruire della garanzia sul prodotto.

Liceumonline.com non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
Liceumonline.com non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto a fronte di accertata responsabilità di Liceumonline.com.

Parimenti Liceumonline.com non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento utilizzati all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. Liceumonline.com, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente all'Istituto Bancario gestore del servizio; Liceumonline.com non è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza dell'eventuale titolo di credito che viene consegnato da parte del cliente all'atto del ricevimento della merce.

6. Disdetta ordini

Gli ordini sono impegnativi, possono essere disdetti solamente se la merce non à stata ancora spedita preferibilmente contattando il servizio clienti allo 0934-582268 o con comunicazione scritta da inviare per E-mail oppure mediante fax al numero 0934-582268.

Per gli ordini già evasi il cliente dovrà esercitare il Diritto di Recesso.

7. Garanzia e Assistenza (Termini ed esercizio di garanzia)

Liceumonline.com commercializza prodotti per i quali è offerta una garanzia al consumatore di mesi 24 decorrenti dalla data di consegna del bene e della quale è possibile usufruire, nelle modalità e con i termini di cui alle previsioni normative vigenti, conservando la fattura di acquisto ed il certificato di garanzia del prodotto. In ogni caso, la normativa di riferimento e le modalità di applicazione della garanzia è quella indicata ed evidenziata dal produttore del bene venduto nel proprio certificato allegato al prodotto. Si rimanda per quanto necessario alle previsioni specifiche in materia con particolare riferimento al Codice del Consumatore introdotto con Dlgs n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modifiche.

Perchè la garanzia sia riconosciuta è necessario mostrare al personale tecnico il certificato di garanzia, contenuto nella confezione, unitamente al documento di consegna fiscalmente valido (documento di trasporto, fattura, scontrino fiscale, altro) in originale.

La garanzia non copre danni accidentali o danni susseguenti a smarrimenti, mancato utilizzo del prodotto, danni causati da perdita di informazioni, memorizzate dal cliente in qualsiasi forma. Inoltre si declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose o animali in conseguenza della mancata osservazione delle prescrizioni indicate negli appositi libretto operativi e concernenti, specialmente, le avvertenze in tema di INSTALLAZIONE, USO E MANUTENZIONE DELL'APPARECCHIO.

La garanzia NON SI APPLICA ai danni provocati da incuria, uso ed installazione errati e NON CONFORMI alle avvertenze ed indicazioni riportate sul manuale d'istruzione o di installazione, da cattivo uso, da maltrattamento, da deterioramento, da fulmini, da fenomeni atmosferici, da sovratensioni e sovracorrenti, da insufficiente o irregolare alimentazione elettrica, all'adattamento o alla modifica, nè ai danni provocati da un uso scorretto o in CONTRADDIZIONE CON LE MISURE TECNICHE E/O DI SICUREZZA RICHIESTE NEL PAESE IN CUI VIENE UTILIZZATO L'APPARECCHIO.

Se, durante il periodo di garanzia, una o più parti sono sostituite per la riparazione con parte o più parti non autorizzate dai relativi produttori, o non rispondenti alle misure di sicurezza e qualità opportuni per lo stesso, o ancora se la riparazione viene effettuata da personale NON AUTORIZZATO, l'acquirente perde il diritto alla riparazione IN GARANZIA.

SONO ESCLUSE dalla garanzia le parti di consumo considerate soggette a normale usura o logorio come: corde, batterie, lampade, lampadine, nastri di stampa o di registrazione, sugheri e cuscinetti degli strumenti a fiato, etc...

8. Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto, entro un termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso, che consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore, e nel conseguente diritto al rimborso del relativo al prezzo di acquisto. E' possibile usufruirne seguendo la procedura sotto indicata.

Accertarsi di avere pronti i seguenti dati:
a) documento di acquisto originale (numero e data della fattura);
b) coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Nel caso in cui l'intestatario della fattura oggetto di esercizio di Recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione di autorizzazione ad Liceumonline.com ad accreditare l'importo su tali coordinate bancarie a mezzo fax.

Inviare quindi una raccomandata con ricevuta di ritorno con dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i dati sopra indicati e richiesti (inclusa anche l'eventuale autorizzazione ad accreditare l'importo su conto corrente bancario intestato a terzi).

Dopo sarà cura del cliente imballare accuratamente i prodotti in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette, ed inviare gli stessi all'indirizzo: Liceum Strumenti e Musica corso Umberto 70-80 93100 Caltanissetta, restando a carico del cliente le spese dirette di restituzione.

La comunicazione contenente il diritto di recesso potrà essere inviata, entro il termine di quattordici giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, anche mediante telegramma, posta elettronica e fax, a condizione che essa sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive o a mezzo PEC (posta elettronica certificata). Ai fini dell'esercizio del diritto di recesso e di qualsivoglia altra comunicazione a Liceumonline.com il cliente dovrà utilizzare i seguenti indirizzi: Liceum corso Umberto 70-80 93100 Caltanissetta, Indirizzo e-mail: info@liceumonline.com - Tel/fax 0934-582268;

Se la procedura sopra indicata viene eseguita correttamente e se sarà verificata l'integrità del bene restituito, Liceumonline.com provvederà entro 14 giorni dal ricevimento della merce ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato in fattura, escluso le spese di spedizione di andata e di ritorno e, qualora presenti, assicurative e tutti gli oneri accessori, che resteranno a carico del cliente.

Per tutti i prodotti contrassegnati da "spedizione inclusa nel prezzo" o "spedizione gratuita" in caso di diritto di recesso o sostituzione, sarà riconosciuta, al cliente, la somma scorporata dal costo di spese di spedizione necessaria alla consegna. Il diritto di recesso si applica ai beni acquistati e quindi esclude le spese di consegna al destinatario che costituiscono un servizio di cui quest'ultimo ha usufruito.

Lo stesso vale per eventuali omaggi che verranno regolarmente fatturati a prezzo di vendita: in caso di recesso o sostituzione del prodotto acquistato, verrà riconosciuto il valore in fattura scorporato dal valore dell'omaggio.

Si precisa che l'oggetto restituito deve essere integro, privo di difetti estetici e meccanici e provvisto di imballo originale, in caso contrario non sarà possibile usufruire del diritto di recesso.

Qualora il bene restituito dovesse risultare lievemente danneggiato o deteriorato dal consumatore e la Liceumonline.com decidesse di validare "una tantum" al solo fine di fidelizzazione clientela la richiesta del diritto di recesso, sarà applicata una diminuzione del valore dello stesso svalutato in percentuale in base al tipo di deterioramento rilevato o in base allo stato d'uso. Pertanto l'importo restituito al consumatore sarà inferiore di quello pagato all'atto dell'acquisto.

Per i prodotti usati, il diritto di recesso, viene regolamentato dal Decreto Legislativo 206/05 Art. 128 Comma 3: "Le disposizioni del presente capo si applicano alla vendita di beni di consumo usati, tenuto conto del tempo del pregresso utilizzo, limitatamente ai difetti non derivanti dall'uso normale della cosa".

Qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà di esclusiva competenza del foro di Caltanissetta.

9. Precisazioni e condizioni per esercitare il diritto di recesso:

Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza ed integrità; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...).

Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...). Il diritto è escluso nei seguenti casi:
1) qualora il cliente registri o invii la cedola di garanzia alla ditta produttrice o importatrice;
2) acquisto di prodotti confezionati o sigillati, la cui confezione originale sia stata manomessa o/e danneggiata dal cliente;
3) acquisto prodotti il cui prezzo e' legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non e' in grado di controllare;
4) acquisto di prodotti sigillati il cui utilizzo ne preveda il montaggio (es. pick-up, meccaniche, ponti, potenziometri per strumenti a corde);
5) acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti;
6) acquisto di software informatici sigillati, aperti dal consumatore.
7) acquisto prodotti audiovisivi sigillati una volta aperti.

A norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente; la spedizione di rientro, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Liceumonline.com darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

Liceumonline.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Liceumonline.com provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Liceumonline.com provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, ad esclusione delle spese di spedizione di andata e ritorno e di tutte le spese accessorie sostenute per la vendita, entro 30 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce.

Per tutti i prodotti contrassegnati da "spedizione inclusa nel prezzo" o "spedizione gratuita" il costo della spedizione è, di per sè, inserito sul costo totale del bene, in caso di diritto di recesso sarà riconosciuta al cliente la somma scorporata dal costo delle spese di spedizione necessarie per la consegna.

Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Liceumonline.com provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Liceumonline.com ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato (in quanto passaggio obbligato nell'acquisto), nonchè delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agl'artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999. Nel caso in cui la stipula di un contratto di acquisto avvenga fuori dai locali commerciali, la vendita in questione è da considerarsi soggetta al D.Lgs n. 50 del 15/01/1992 e successive modifiche (vedi Codice di Consumo), che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso a condizione che sussista l'integrità del bene da sostituire. Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite Internet, siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede della società o presso un punto di presenza sul territorio.

Tale diritto si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale, sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

Si precisa e si ribadisce inoltre quanto appresso:

Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso
A. Istruzioni tipo sul recesso
- ai sensi dell'art.49, comma 4, -

Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno del ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati i pagamenti effettuati a nostro favore relativi ai beni acquistati, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno del ricevimento della merce resa.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Modulo di recesso tipo
- ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h) -

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Spett.le Liceum Strumenti e Musica di Marcello Maria Palmeri & C. s.a.s.Corso Umberto 72 93100 Caltanissetta tel/fax 0039 0934 582268 info@liceumonline.com

- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo à notificato in versione cartacea)
- Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.

10. Sostituzione articoli non funzionanti

Quando il prodotto acquistato non risulti funzionante già dal primo utilizzo può essere attivata la procedura DOA (Dead On Arrival). Questa Garanzia può essere esercitata comunicando il problema entro 2 giorni dal ricevimento della merce contattando il nostro Servizio Clienti al numero 0934-582268. L'articolo guasto dovrà essere spedito a mezzo corriere all'indirizzo che il Servizio Clienti vi indicherà. Le spese di trasposto saranno a carico di Liceum.

La merce oggetto di DOA dovrà essere rispedita utilizzando una scatola rigida che contenga la confezione originale (salvo eccezioni autorizzate; es. pacchi molto voluminosi) che dovrà essere:
- priva di qualunque scritta o strappo,
- completa di tutto il materiale a corredo,
- completa delle protezioni interne per preservarne il buono stato durante il trasporto.

In assenza delle sopracitate condizioni la merce verrà rispedita al cliente a sue spese e non sarà possibile la messa in atto del servizio DOA.

Una volta attivata, il Servizio Clienti Liceumonline.com proporrà al Cliente, sulla base della disponibilità dell'articolo DOA in quel momento, la sostituzione del componente guasto o l'emissione di una Nota di Accredito con contestuale bonifico bancario sul conto corrente del Cliente. L'importo della eventuale nota di accredito e del bonifico sarà calcolato tenendo in considerazione eventuali sconti e promozioni presenti nella fattura d'acquisto e in ogni caso la sostituzione dell'articolo avverrà entro i 60gg successivi all'apertura della pratica.

11. Sostituzione articolo per spedizione errata

La procedura di sostituzione prodotti per errata spedizione è attivabile quando è stato erroneamente spedito da Liceumonline.com un prodotto diverso da quello che il cliente ha ordinato e, pertanto, non presente nel suo ordine. Il procedimento può essere attivato entro 8 giorni solari dalla data di consegna della merce, l'attivazione del servizio potrà essere effettuata mediante contatto con il servizio clienti.

Prima di attivare questo servizio si consiglia di confrontare ciò che e arrivato con la descrizione tecnica dell'articolo presente sul sito, dove è possibile visualizzare una foto dettagliata di ogni articolo e le sue caratteristiche tecniche principali.

Le spese di spedizione sono a carico di Liceumonline.com e la spedizione dovrà essere effettuata tramite corriere espresso.

L'articolo dovrà essere rispedito nello stato in cui e stato consegnato, quindi senza segni e scritte di alcun tipo sulla confezione e senza che sia stato in alcun modo aperto o utilizzato; utilizzando una scatola rigida e un apposito imballo che lo protegga da eventuali danni durante il trasporto. L'apertura della confezione sarà consentita, in quanto indispensabile, nella sola ipotesi in cui l'imballo non consenta la verifica del prodotto ordinato rispetto a quello consegnato.

La sostituzione avverrà entro 60gg dall'apertura della pratica, nel caso in cui l'articolo presente nella vostra fattura d'acquisto non sia più disponibile, il cliente sarà contattato dal servizio clienti che provvederà con l'emissione di una Nota di Accredito e con contestuale bonifico bancario sul conto corrente comunicato dal cliente o alla sostituzione dell'articolo con uno simile previa accettazione da parte del cliente. L'importo della eventuale nota di accredito e del bonifico sarà calcolato tenendo in considerazione eventuali sconti e promozioni presenti nella fattura d'acquisto.

12. Danneggiamento della merce durante il trasporto a domicilio.

Al momento del ricevimento del materiale e prima di firmare il documento il cliente dovrà controllare accuratamente che il numero di pacchi (colli) consegnati sia coerente con quelli citati sul nostro documento e su quello del corriere e verificare sempre lo stato fisico. Tutti i colli inviati dalla Liceumonline.com sono sigillati con nastro con la scritta Liceum.
Pertanto bisogna esser certi che esso non sia tagliato, danneggiato e/o sostituito o coperto da altri nastri.

Per qualsiasi problema riscontrato apporre la firma di "RICEVUTO CON RISERVA" descrivendone il motivo direttamente sul documento di consegna del corriere (Es. accettato con riserva per mancanza di collo, per colli schiacciati, rotti o cartone sfondato, bagnato, etc.). Attenzione: nel caso si apponga la firma senza contestare gli eventuali danni evidenti si solleva il corriere da ogni responsabilità per danni avvenuti durante il trasporto.

Dopo di ciò, il cliente dovrà tempestivamente contattare il servizio clienti riportando il numero di documento, la descrizione del danno, copia del documento firmato con riserva e inviare a info@liceumonline.com foto del collo, non oltre tre giorni dal ricevimento specificando il danno riscontrato con la maggior accuratezza possibile.

Il Servizio Clienti di Liceumonline.com provveder° ad aprire una pratica di danneggiamento per la sostituzione della merce che avverrà entro i 30gg successivi alla comunicazione o si provvederà all'emissione di una nota credito nell'impossibilita di sostituire l'articolo con altro uguale o simile.

La medesima procedura dovr° essere attivata con le modalità sopra indicate anche nell'ipotesi di danni del prodotto.

Nell'ipotesi in cui il cliente contatti il Servizio Clienti di liceumonline.com successivamente al 3° giorno, sarà facoltà di liceumonline.com decidere di aprire una pratica di danneggiamento che preveda la sostituzione della merce.

IMPORTANTE: E' necessario conservare tutti gli imballi, etichette segna collo e quant'altro possa essere utile per favorire la rapida soluzione del problema e un'eventuale richiesta di controllo del danno da parte del corriere.

Le obbligazioni assunte dal cliente (Obblighi dell'acquirente), nonchè la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua, hanno carattere essenziale, cosicchè per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Liceumonline.com di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

13. Informazioni sulla vostra privacy

Liceumonline.com garantisce che i dati relativi alla tua persona, agli ordini e acquisti effettuati saranno trattati con liceità e correttezza, nella piena tutela dei diritti e della riservatezza del cliente. Liceumonline.com si impegna a non diffondere e a non vendere le informazioni in possesso a società esterne; i dati saranno utilizzati allo solo scopo di eseguire il contratto di vendita e spedizione dei prodotti. Solo in presenza di un consenso da parte del cliente, i dati potranno essere anche trattati allo scopo di fornire informazioni sulle nostre novità, iniziative e offerte promozionali. Ai sensi della Legge 675/96 (Legge sulla Privacy) e successive modificazioni informiamo che i dati personali vengono trattati per finalità commerciali di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche e di tutela del credito, mediante elaborazione con criteri prefissati.

Come utente registrato, il cliente gode dei diritti di cui alla legge vigente e cioè: chiedere conferma dell'esistenza dei propri dati personali presso Liceumonline.com conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; ottenerne l'aggiornamento, la rettifica o l'integrazione; chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; opporsi al loro trattamento per motivi legittimi.

Per ulteriori informazioni e comunicazioni scrivere all'indirizzo e-mail: info@liceumonline.com. Inviando il modulo d'ordine il cliente riceve una conferma d'ordine via E mail. Tale conferma d'ordine ha l'unico scopo di notificare il ricevimento dell'ordine elettronico.

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il presente sito à sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999.

Qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà di esclusiva competenza del foro di Caltanissetta.

14. Richiesta di cancellazione dati personali

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzante.

L'interessato gode dei diritti di cui all'art. 7 d. lgs. 196/2003, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la sede di Liceum Strumenti e Musica di M.M. Palmeri & C. S.a.s. dei propri dati personali; di conoscere la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica, e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.

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